Автопубликация и ручное подтверждение

Как решается, публиковать ли самому

В «Настройках ответов» для каждой оценки от 1★ до 5★ и для вопросов выбирается одно из двух:

• Публикуется само — ИИ проверяет ответ и сразу публикует его на площадке;
• Ждёт вас — черновик приходит в ленту «Отзывы и вопросы» и в Telegram или MAX: вы публикуете, правите или пропускаете.

Оценки выбираются независимо: например, можно публиковать сами ответы на 4★ и 5★, а 1–3★ оставить себе. Рядом с каждой оценкой видно, сколько таких отзывов пришло за последние 30 дней, а внизу — какая доля ответов ушла бы сама.

По умолчанию сами публикуются ответы на 4★ и 5★.

Ответ публикуется без вашего участия, только если выполнены все условия:

• для оценки отзыва выбрано «Публикуется само»;
• ИИ не отметил отзыв как требующий человека (угрозы, юридические претензии, вред здоровью, повторный брак, требование вернуть деньги);
• ответ прошёл проверки: нет ссылок, телефонов, email, мессенджеров, мата, обещаний компенсаций (если они не разрешены) и просьб изменить оценку;
• для негатива — вторая проверка моделью не нашла выдуманных фактов.

Во всех остальных случаях ответ ждёт вас — в ленте «Отзывы и вопросы» и в Telegram или MAX, с объяснением причины.

Ответы на вопросы покупателей

По умолчанию ждут вас. ИИ отвечает только по данным о товаре. Если данных нет, он не выдумывает, а передаёт вопрос вам. Если для вопросов выбрано «Публикуется само», ответ уходит сам, только когда вторая проверка не нашла в нём выдуманных фактов.

Пауза автопубликации

Переключатель внизу блока «Что публиковать без вас». Пока он включён, ИИ готовит черновики, но ничего не публикует сам. Выбор по оценкам при этом сохраняется и снова работает, когда паузу снимают.