Все инструкции
Ответы на вопросы покупателей
ИИ отвечает только по данным о товаре, а если данных нет — отдаёт вопрос вам.
Почему это важно
Вопрос задают до покупки. Быстрый и точный ответ помогает покупателю решиться, а неверный — приводит к возврату.
Как отвечает ИИ
- Использует только данные о товаре, которые передала площадка, и ваши инструкции из настроек.
- Если данных для ответа нет, он не выдумывает, а передаёт вопрос вам с пометкой «Нет данных о товаре для ответа — ответьте сами».
- Каждый ответ на вопрос дополнительно проверяется второй моделью на выдуманные факты.
Где доступны вопросы
- Wildberries — да. Ответы проходят модерацию WB перед публикацией.
- Ozon — только с подпиской Premium Plus.
- Яндекс Маркет — да, за последний месяц.
Совет
Добавьте в «Свои инструкции» частые ответы: сроки поставок, уход за товаром, комплектацию. ИИ будет опираться на них.